項目名稱內容  (以下內容提供參考，請協助依實際狀態修改)
退貨退款政策
【商品鑑賞期】
1、 依《消費者保護法》之規範，消費者享有從商品取貨開始起7天猶豫期之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』，若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。
2、 七天鑑賞期：包含例假日，超商取貨依照商品取貨日起算，宅配依照商品送達日起算，出清品與福利品，不適用七天猶豫期與瑕疵退換貨等相關辦法。。
3、 若商品有任何問題，欲退換貨請於期間內透過官網、官方LINE聯絡提出申請，超過7天鑑賞期恕不受理。
4、  除試用體驗商品，若正貨商品經開封後則無享有鑑賞期之相關權益。
5、 為保障雙方權益，開箱前請拍照錄影，並保持畫面清晰，如商品有問題請提供完整開箱影片（若沒有提供將不受理）。 
(備註：影片請一鏡到底不可中斷，亦不可快轉或經過剪輯，畫面請確保清晰。請保留影片原檔以確保商品是否有瑕疵、遺漏、或收到訂單不符之商品)  

＊提醒您，若您無故或惡意違反訂購與退貨相關規則，本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務，同時列為交易黑名單，請您留意。
【退貨須知】
我們致力於提供您滿意的產品和服務。如果您收到的商品有任何瑕疵或不符合您的期待，請在收到商品後7日內聯繫客服處理退貨或退款相關程序。
1、退貨商品須為未經使用、包裝完整（含外包裝紙盒），且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，請保留完整的原始包裝，否則恕不接受退貨。   
2、 如因退貨造成訂單總金額未滿免運標準，將會於退款時加計原訂單之運費。
3、 以下情況恕無法接受退貨：
    -超過7 天的商品鑑賞期（7天含假日）。
    -商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
    -退貨商品之外包裝破損不完整，或配件、贈品不齊者。
    -惡意或大量退貨。
    -促銷商品或限時折扣商品在特定情況下不可退貨。
4、 本公司商品均為天然植物萃取物，每批產品色澤可能略有不同，色差不屬於可退貨條件。
5、 每筆訂單僅提供一次免費退貨服務，因此請您先行確認後，再提出退貨申請。
6、為確保商品配送安全，我們只提供「退貨服務」，不提供「換貨服務」。若有其他商品購買需求，請透過官網重新下單即可。
  【退貨流程】
凡有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並依照下方步驟完成申請：

1、透過《官方LINE客服 @vq888》，聯絡客服人員並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「出貨單、貨品明細」、「退貨原因及照片」等資料。
2、客服人員確認可退貨後，請準備完整商品並包裝好(包含贈品、發票、附件等）；若因退貨商品不完整，恕無法受理退貨事宜。
3、請提供您的711店到店收貨門市及連絡電話，申請退貨成功起算3日，商品未寄回無法完成退貨流程，將自動取消申請退貨資格，不可再次申請。
4、待確認退貨商品無誤後，進行後續退款流程（請見退款說明）。
【退款說明】
當您的退貨需求成立，我們將在收到退貨商品後的7個工作天內進行退款，處理時間可能因銀行或支付平台不同而有所差異。

◎ 選擇【信用卡】：確認退貨成功後，即會申請退刷流程，信用卡退款依照各發卡銀行之工作天，約7-14個工作天會退入原信用卡帳戶中。
◎ 選擇【超商取貨付款/虛擬ATM】：確認退貨成功後，退款金額將會以「購物金＝回饋金」存入您覓康Vita Quest會員帳號內的「會員中心的購物金」中，無使用期限還請放心！
購物金可於下次消費購買折抵，待購物金加值完成後，成立新訂單系統會自動帶入折抵。

* 網路優惠券及會員點數一經使用，不論任何情況均無法重新使用，亦不再補發。
* 信用卡退刷金額未必會顯示在當期帳單內，若超過信用卡結帳日，該比退刷金額將出現在下期帳務資訊中。


-本公司保留修改本退換貨辦法的權利，修改後的內容將公告於網站上，並於公告日開始生效。
-如有任何問題，請隨時聯繫我們的客服團隊，我們將竭誠為您服務。